အဓိကတာဝန္ 

• Customer မ်ားႏွင့္ ေကာင္းမြန္ေသာ ဆက္ဆံေရးတည္ေဆာက္၍ အေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈေပးျခင္း၊ လုပ္ေဆာင္ရမည့္ လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားအား အေကာင္အထည္ေဖာ္ေဆာင္႐ြက္ျခင္း ႏွင့္ မိမိဘဏ္ခြဲဝန္ထမ္းမ်ားအား ေကာင္းမြန္စြာ စီမံခန႔္ခြဲႏိုင္ျခင္း။

အလုပ္၏ရည္႐ြယ္ခ်က္

• မိမိဘဏ္ခြဲမ်ားအား ဥ◌ီးေဆာင္ၿပီး ဘဏ္ခြဲလုပ္ငန္းဆိုင္ရာ တာဝန္မ်ားကို ႀကီးၾကပ္ရပါမည္။ ဘဏ္ခြဲ၏လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားကို တိုးတက္ေကာင္းမြန္ေအာင္ နည္းျပလမ္းၫႊန္မႈေပးျခင္းႏွင့္ အေကာင္အထည္ေဖာ္ ေဆာင္႐ြက္ျခင္းအျပင္ ဘဏ္ခြဲ၏ ရည္မွန္းထားသည့္ အေရာင္းဆိုင္ရာ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို ေအာင္ျမင္မႈရရွိေစရန္ လုပ္ေဆာင္ရမည္ျဖစ္ပါသည္။
• လုပ္ေဆာင္ရမည့္လုပ္ငန္းစဥ◌္မ်ားမွာ ေအာက္ေဖာ္ျပပါ အခ်က္အလက္အတိုင္းျဖစ္သည္။

တာဝန္ႏွင့္ဝတၱရားမ်ား

လုပ္ငန္းေရးရာ သြက္လက္တက္ႂကြေသာ အေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈ ( ၅၀% )

• ဘဏ္၏ေနရာေဒသအလိုက္ အဓိကဝင္ေငြရရွိေသာ ေနရာမ်ားအားလုံးကို အာ႐ုံစိုက္၍ လိုအပ္ေသာ အေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈလုပ္ငန္းႏွင့္ အက်ိဳးစီးပြားတိုးတက္ေရးမ်ားရရွိေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ရန္။
• သတ္မွတ္ထားေသာလုပ္ငန္းစီမံခ်က္မ်ားႏွင့္ Target မ်ားရရွိရန္အတြက္ ဘဏ္ခြဲမ်ား၏ စြမ္းေဆာင္ရည္ကိုစီမံခန႔္ခြဲေဆာင္႐ြက္ရန္အတြက္ ၫႊန္ၾကားရန္။ ဝန္ထမ္းမ်ားမွ ေဆာင္႐ြက္ျခင္းမရွိ၍ Customer Complaint ျဖစ္ပါက SLA ( Service Level Agreement) အားနားလည္သေဘာေပါက္သည္အထိ ဝန္ထမ္းအား ရွင္းျပၿပီး လိုက္နာမႈ ရွိ/မရွိ စစ္ေဆးရန္။
• သတ္မွတ္ထားေသာ Performance Target မ်ားကို နာလည္သေဘာေပါက္၍ ဆုံးရႈံးႏိုင္ေျခမ်ားကို ေလ်ာ့နည္းေအာင္ လုပ္ေဆာင္ျခင္းႏွင့္ ေသြဖယ္ကြဲလြဲမႈျဖစ္ေပၚသည့္ အေၾကာင္းအရင္းမ်ားကို ေဖာ္ထုတ္၍စြမ္းေဆာင္ရည္တိုးတက္ႏိုင္ရန္အတြက္ ေစာင့္ၾကည့္စီမံခန႔္ခြဲရမည္။ 
• ဘဏ္၏အက်ိဳးစီးပြားဖြင့္ၿဖိဳးတိုးတက္ေစရန္အတြက္ လက္ရွိ Customer မ်ားႏွင့္ ခ်ိတ္ဆက္၍ Customer အသစ္မ်ားရရွိေအာင္ေဆာင္႐ြက္ရန္။

Customer ဝန္ေဆာင္မႈ ( ၂၀% )

• Customer မ်ားအတြက္သြက္လက္တက္ႂကြေသာအေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈႏွင့္ ရင္းႏွီးေဖာ္ေ႐ြေသာ အေတြ႕အႀကဳံေပးသည့္ ပတ္ဝန္းက်င္ဖန္တီးရန္။
• Customer Service Standards ကိုျဖစ္ေပၚလာေစရန္ႏွင့္ ဝန္ထမ္းမ်ားမွ ဝန္ေဆာင္မႈတိုးတက္လာေစရန္ အေရာင္းႏွင့္ပက္သက္ေသာ ၫႊန္းဆိုေပးမႈ အေလ့အက်င့္မ်ားျပဳလုပ္ရန္။
• လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ားစီမံၫႊန္ၾကားရာတြင္ႏွင့္လုပ္ေဆာင္ရာတြင္ဘဏ္၏စည္းမ်ဥ◌္းစည္းကမ္းမ်ားႏွင့္အညီ လုပ္ေဆာင္ရန္။
• အခ်ိန္တိုင္းတြင္ အေကာင္းဆုံး ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို ေသခ်ာစြာေပးႏိုင္ရန္အတြက္ လိုအပ္ပါကဥ◌ီးေဆာင္/ ကူညီ / ဝန္ေဆာင္မႈေပးႏိုင္ရမည္။

လုပ္ငန္းစဥ္ (၁၀%)

• ဘဏ္၏ လုပ္ငန္းမ်ားေဆာင္႐ြက္ရာတြင္ သတ္မွတ္ထားေသာ မူဝါဒႏွင့္ လုပ္ထုံးလုပ္နည္းမ်ားႏွင့္အညီ ေသခ်ာစြာ ေဆာင္႐ြက္ေစရန္။
• Customer Service ႏွင့္ပတ္သက္၍ စဥ◌္ဆက္မပ်က္ တိုးတက္ေကာင္းမြန္ေအာင္ ျပဳလုပ္ရန္အတြက္ နည္းလမ္းမ်ားရွာေဖြျခင္း၊ လုပ္ငန္းက်င့္ထုံးမ်ား၊ လုပ္ထုံးလုပ္နည္းမ်ား၊ ျပဳမူလုပ္ေဆာင္ပုံမ်ားႏွင့္ တင္ျပျခင္းမ်ား၊ အထူးသျဖင့္ အေရာင္းပိုင္းႏွင့္ ဝန္ေဆာင္မႈေပးေသာ အပိုင္းမ်ားတြင္ ထိေရာက္ေကာင္းမြန္ေစရန္။
• ဘဏ္တြင္းစာရင္းစစ္၏ (လက္သင့္ခံႏိုင္သည္ သို႔မဟုတ္ ေကာင္းသည္) ဟူေသာ သုံးသပ္ခ်က္ရရွိရန္ႏွင့္ တိက်မွန္ကန္စြာ အခ်ိန္ႏွင့္တေျပးညီ ၿပီးေျမာက္ေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ရန္။
• Yoma Bank မွ သတ္မွတ္ထားေသာ ခြင့္ျပဳျခင္းဆိုင္ရာ လုပ္ပိုင္ခြင့္မ်ားအား (Passing Approval) အသုံးျပဳ၍ လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားကို ခြင့္ျပဳခ်က္ေပးရန္။
• Yoma Bank ၏ အေျပာင္းအလဲ အစီအစဥ္ႏွင့္ ကိုက္ညီစြာ စဥ◌္ဆက္မျပတ္ဖြံၿဖိဳးမႈ ရရွိရန္အတြက္ စနစ္သစ္မ်ား၊ လုပ္ငန္းစဥ◌္အသစ္မ်ား ေျပာင္းလဲမႈ အစီအစဥ◌္ကို အေကာင္အထည္ေဖာ္ရာတြင္ ပံ့ပိုးေဆာင္႐ြက္ရန္။

လိုက္နာရမည့္စည္းကမ္းမ်ား (၁၀%)

• ဘဏ္အတြင္းအျပင္ သတ္မွတ္ထားေသာ စည္းကမ္းမ်ား၊ ဥပေဒမ်ားႏွင့္ ကိုက္ညီမႈရွိ/မရွိကို အစဥ◌္တစိုက္ ဂ႐ုတစိုက္ ဂ႐ုျပဳစစ္ေဆးေနရမည္။
• Credit Policy ဘဏ္ခြဲ၏ ေခ်းေငြမ်ားသည္ လက္ခံႏိုင္သည့္ ဆုံးရႈံးႏိုင္ေျခႏွင့္ တိုးတက္ႏုင္ေျခ အတြင္းတည္ရွိေနေစရန္အတြက္ သတိျပဳေဆာင္႐ြက္ရန္ႏွင့္ ဘဏ္၏ ၫႊန္ၾကားထားေသာ စနစ္၊ စည္းကမ္း၊ လုပ္ငန္း၊ အုပ္ခ်ဳပ္မႈေအာက္တြင္ တည္ရွိရန္အတြက္ အဘက္ဘက္မွ လိုအပ္သလို စီစဥ◌္ၫႊန္ၾကား ေဆာင္႐ြက္ရန္။

ဝန္ထမ္းေရးရာ (၁၀%) 

• ဘဏ္၏ အသင္းလိုက္လုပ္ေဆာင္မႈအားေကာင္းလာေစရန္ ဦးေဆာင္လမ္းျပရန္။
• ဘဏ္၏ အသုံးစရိတ္မ်ား အေလအလြင့္ မရွိေအာင္ ထိန္းသိမ္းရန္။
• ႐ိုးမဘဏ္၏ Vision & Values မ်ားႏွင့္ ဆက္ႏြယ္၍ ဘဏ္ခြဲ၏ ေရွ႕လုပ္ငန္းစဥ◌္ကို သတ္မွတ္အေကာင္အထည္ေဖာ္ ေဆာင္႐ြက္ၿပီး ဘဏ္ခြဲအရာထမ္းဝန္ထမ္းမ်ား ရွင္းလင္းစြာ နားလည္သေဘာေပါက္ေစရန္ လုပ္ေဆာင္ရန္။
• ဝန္ထမ္းေရးရာႏွင့္ ပတ္သက္၍ ျပန္လည္သုံးသပ္မႈမ်ားျပဳလုပ္ရာတြင္ Associate Branch Manager မ်ားႏွင့္ ညႇိႏႈိင္း၍ သတ္မွတ္အခ်ိန္ကာလအတြင္း ၿပီးစီးေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ျခင္း။

လိုအပ္ေသာ အသိပညာႏွင့္ ကြၽမ္းက်င္မႈမ်ား

• လူအမ်ားႏွင့္ ေပါင္းသင္းဆက္ဆံမႈ ေကာင္းမြန္ရမည္။
• ပိုင္းျခားစိတ္ျဖာႏိုင္စြမ္းရွိၿပီး အေျပာင္းအလဲရွိေသာ ပတ္ဝန္းက်င္တြင္ လုပ္ေဆာင္ႏိုင္ျခင္းရွိရမည္။
• Business Development တီထြင္မႈ၊ မွတ္တမ္းမွတ္ရာကြၽမ္းက်င္မႈျဖင့္ ေဆာင္႐ြက္ႏိုင္ရမည္။
• စာအေရးအသားႏွင့္ စကားေျပာေကာင္းမြန္ရမည္။
• အျမင့္ဆုံးေသာ Sales Skills ႏွင့္ Sales သေဘာနားလည္မႈ၊ Financial Service Sector တြင္ အေတြ႕အႀကဳံရွိရမည္။
• အေရးႀကီးေသာ၊ အဓိကျဖစ္ေသာ ဘဏ္ႏွင့္ပတ္သက္သည့္ လုပ္ငန္းတာဝန္မ်ားအား ျပည့္ျပည့္စုံစုံ သိရွိနားလည္ထားသူ ျဖစ္ရမည္။
• ဘဏ္ေခ်းေငြလုပ္ငန္းႏွင့္ ပတ္သက္သည့္ ျပင္ဆင္မႈမ်ားႏွင့္ အၿပီးသတ္လုပ္ေဆာင္မႈတာဝန္မ်ားအား ျပည့္ျပည့္စုံစုံ သိရွိနားလည္ထားသူ ျဖစ္ရမည္။
• လုပ္ငန္းအက်ိဳးအျမတ္ကို အာ႐ုံစိုက္သူ၊ လူသားအရင္းအျမစ္ စီမံခန႔္ခြဲျခင္းဆိုင္ရာ အတတ္ပညာ၊ ကြၽမ္းက်င္မႈ အေတြ႕အႀကဳံရွိသူ ျဖစ္ရမည္။
• လုပ္ငန္းအက်ိဳးအျမတ္ကို အာ႐ုံစိုက္သူ၊ လူသားအရင္းအျမစ္ စီမံခန႔္ခြဲျခင္းဆိုင္ရာ အတတ္ပညာ၊ ကြၽမ္းက်င္မႈ အေတြ႕အႀကဳံရွိသူ ျဖစ္ရမည္။
• လိုအပ္ပါက ႐ိုးမဘဏ္၏ မည္သည့္ဘဏ္ခြဲတြင္မဆို အနည္းဆုံး ၂ႏွစ္မွ ၃ႏွစ္အထိ တာဝန္ထမ္းေဆာင္ႏိုင္သူ ျဖစ္ရမည္။