ROLE PURPOSE Content Creation and Management Content Development Overall Content Management Analytics and Reporting Cross-Functional Collaboration JOB RESPONSIBILITIES This role is responsible for generating and developing concepts and ideas that successfully meet the requirements outlined in the provided brief. With a demonstrated ability to translate marketing strategy into compelling creative concepts, they ensure that goals are achieved when developing and executing ideas. The individual will participate in all aspects of a project from concept development through preparing deliverables for all channels, ensuring that the work is consistent with the intended voice and tone of the brand. This role is also responsible for creating engaging, informative content that is optimized for search engines for websites, Facebook, LinkedIn and other digital platforms. The primary goal will be to attract and retain high-quality, keyword-rich content that performs well in search engine result pages. Coordinate and manage the monthly content calendar for all Yoma Bank social media pages. Collaborate with respective Point of Contacts (PICs) to secure monthly content calendar confirmation before deadlines. Disseminate the approved weekly content allocation plan to designers for implementation. Obtain necessary approvals from the Digital Marketing Assistant Manager to ensure content meets quality standards. Conduct thorough quality control checks to ensure consistency and alignment with brand messaging. Continuously review and actively oversee the management of digital assets across social media platforms. Ensure the brand's representation is consistent and messaging is coherent across all owned social media channels. Ensure consistent key messaging is maintained throughout various owned social media channels. Thoroughly edit and proofread content before publication to ensure accuracy and professionalism. Collaborate closely with the Web Master and Digital Marketing Assistant Manager to regularly monitor and update the Bank's website content. Work closely with the Digital Marketing Assistant Manager to ensure that Facebook ad campaigns are aligned with overall marketing strategies. Engage promptly and professionally with customer comments, messages, and inquiries across various social media platforms as needed. Plan, create, and execute targeted email marketing campaigns to nurture leads and engage existing customers. Collaborate - Work collaboratively with creative team members to generate concepts that meet and exceed the requirements of the creative brief. Drive Creativity - Create and communicate engaging social media posts across channels by applying brand level awareness informed by larger campaign tactics. Develop the written tone and feel of messaging while conforming to the brand voice. Offer strategic and innovative solutions, add/contribute to project/product meetings, present creative work. Create other campaign work as assigned.
Providing legal support and advice to the management and various divisions of the Bank on relevant legal issues; Ensuring compliance with internal controls, statutory regulations and other legal and regulatory formalities; Evaluating legal risks in the Bank’s business processes; Drafting, reviewing and negotiating complex legal documents, including various loan and security documentation and a variety of other contracts, statements and agreements; Handling litigation matters and participating in litigation process; Communicating with third parties and external stakeholders of the Bank, including its investors; Keeping up-to-date with any changes in all relevant areas of Myanmar law; and Providing ongoing training and coaching to the other members of the legal team.
KEY ACCOUNTABILITIES: Collect the documents from branches and product teams necessary to initiate filing in court for each account approved for legal action. Prepares all legal documents required for a case preparation for filing to court. Familiarize the specific nature of various YOMA Bank loan products, existing ones and new loan products in future, and how the accounts are created, interest charged, penalties applied, restructured and renewed. Always adhere to standard procedures of legal process and documentations of filing: approval, agreements, loan documents, legal-related docs, contracts with case lawyers. Work out the accounts exposures and calculate the interest, penalties by the System or by court decrees. Write the meeting minutes, court case reports, replies to lawyers and court, agreements with customers. Keep ongoing court cases organized by establishing and reviewing legal process; monitoring calendars; upcoming actions and schedules, documenting actions. Update input and accurate court case status information into the centralized spreadsheets and store in share drives once the case status updated by the bank lawyer Explore potential ways of settlement on each assigned case and suggest to Management to speed up the loan-recovery through litigation. Update input and accurate court case status information into the centralized spreadsheets and store in share drives once the case status updated by the bank lawyer. Closely follow up the lawyers and branches regarding the status of court case, assist necessary alert to the reporting manager for required actions to take. Follow up on external lawyers of the cases assigned to ensure regular attendance at court pending, speed up the cases at courts, get regular case-updates. Regularly attend to court pending as the bank’s Plaintiff in individual court cases, together with the necessary arrangements of required documents, calculations, transports, reporting, updating in system, prior preparation with the lawyer, etc. Regularly update and report the progress of the cases in the system, share files. Maintains the expenses of the case by verifying outstanding balances with attorney, clients, and other claimable expenses of the account. Always initiate to negotiate with customers and defendant lawyers for the settlement options, and report to management with potential settlement proposal. Follow up on partial or full settlements approved and execute settlement procedures with branches, Enterprise Risk Management and Finance teams. Record, update, monitor Provision, Write-offs, Valuations of court case accounts. Help develop cases by maintaining contact with people involved in the case; scheduling meeting (teleconference). Other duties as assigned by the Supervisor. KNOWLEDGE & SKILLS: Essential Must be able to fully interpret the legal and contractual terms and clauses used in the contracts, T&Cs, Agreements, etc. Possess interpretation skills on the court decrees and the legal and contractual statements; and understand the impact and needed action in strong analytical thinking. Must be able to write formally the letters, appeals, submissions, contracts, notices, reminders in the form of well-structured legal language. Possess previous working experience in loan orientation, credit analysis, collection, credit underwriting of banking sector Be a quick learner to use core banking (FBE), collection systems and supporting systems. Manage time effectively and work well under pressure and meet deadlines Team player willing and able to collaborate with associates at all levels Be able to identify process improvement opportunities Motivated to seek out answers, generate ideas, and develop new skills Be able to understand the procedures, perform mathematical calculations and learn the process of legal action Ability to prioritize tasks and take quick actions based on importance/urgency Possess good analytical and critical thinking Able to assist team and management Able to produce Power BI reports
အခန်းကဏ္ဍ၏ ရည်ရွယ်ချက် Cash Teller သည် အပြုသဘောဆောင်ပြီး ကျင့်ဝတ်လိုက်နာမှုတို့ဖြင့် ဘဏ်၏တိုးတက်မှုများဖြစ်ပေါ်စေပြီး အကောင်းဆုံးဝန်ဆောင်မှု စီစဉ်ပေးကာ ဘဏ်ခွဲ၏ အမြတ်အစွန်းများတိုးမြှင့်ပေးရန်တို့အတွက် စိတ်အားထက်သန်မှုရှိသူ၊ လူမှုဆက်ဆံရေး နားလည် တတ်ကျွမ်းကာ သင်ယူမှုမြန်ဆန်သူဖြစ်ရမည်ဖြစ်သည်။ အလုပ်တာဝန်များ လုပ်ငန်းဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုအတွက် ရည်ရွယ်ပြီး ဘဏ်ခွဲ၏ ချောမွေ့သော လုပ်ငန်း ဆောင်ရွက် ချက်များ ဖြစ်စေရန် cash teamဖြင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရာတွင် Cash Operations procedureကို အချိန်တိုတိုဖြင့် အကျိုးထိရောက်မှုရှိစေရန် ဆောင်ရွက်ရန်။ Cash နှင့်ပတ်သက်သော Inbound Customer Service စီစဉ်ပေးပြီး ကောင်းမွန်သော Customer များနှင့် ဆက်သွယ်မှုများကို ထိန်းသိမ်းရန်။ Customer profileပေါ်တွင်အခြေခံပြီး inbound services နှင့် လေ့လာဆန်းစစ်မှုများ ဆောင်ရွက်ပြီး loan နှင့် deposit customerနှစ်မျိုးလုံးအား product linesများနှင့် ပတ်သက်ပြီး အကြံပြုရန်။ Cash deposit နှင့် cash withdrawalတို့ကဲ့သို့သော customersများအတွက် ဝန်ဆောင်မှုများ ကို တိကျမှန်ကန်မြန်ဆန်စွာ စီစဉ်ပေးရန်နှင့် ငွေကြေးများကို ဒုတိယအကြိမ် ထပ်မံရေတွက်ရန်။ YOMA bank SOP နှင့် Instructionများနှင့်အညီ သက်ဆိုင်ရာ Banking System နှင့် ပတ်သက်သော cash processကောင်းမွန်စွာ ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် သင်ယူမှုလျင်မြန်သူဖြစ်ရန်။ တိကျသောအချိန်တွင် ငွေကြေးနှင့်ပတ်သက်သော ဘောက်ချာများကို တိကျမှန်ကန်စွာ မှတ်တမ်းတင်ရန်၊ နေ့စဉ်အခြေခံပေါ်တွင် ငွေကြေးနှင့်ပတ်သက်သော မှတ်တမ်းစာအုပ်များကို ပြင်ဆင်ရန်နှင့် ပေါင်းစည်းမှုအဖြစ် နေ့စဉ်ပိတ်သိမ်းမှုဆိုင်ရာ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ ဆောင်ရွက်ရန်။ SOPနှင့်အညီ ATM အား ထပ်ဖြည့်ရန်နှင့် Queue machineအား စီမံခန့်ခွဲရန်။ ဘဏ်ခွဲ၏ ပိုင်ဆိုင်မှုပစ္စည်းများကို ကောင်းမွန်စွာ အသုံးပြုရန်၊ teller counter, cash room နှင့် vault roomတို့ကို ကောင်းစွာ ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ အလားအလာရှိသော တာဝန်များအတွက် cash managerနှင့် ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ရန်။ YOMA Bank SOP & Instructionနှင့်အညီ cash operationအား သိရှိနားလည်ရန်၊ ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ငွေကြေးနှင့်ပတ်သက်သော အလားအလာရှိသည့် စွန့်စားမှုများနှင့် ပတ်သက်ပြီး သတိပြုရန်။ ဘဏ်ခွဲ၏စွမ်းဆောင်ရည်အမြင့်ဆုံးဖြစ်စေရန် အဖွဲ့ဝင်များနှင့် အတူတကွတက်ကြွစွာ ပူးပေါင်း ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ကောင်းမွန်သော လမ်းညွှန်ချက်ကို လိုက်နာပြီး အစီရင်ခံသောဌာနများမှ နည်းပြမှုကိုခံယူကာ မိမိတို့၏ လုပ်ငန်းတာဝန်ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်မှုတိုးတက်စေရန်။ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ဆောင်ရွက်ရန်အတွက် စာရင်းနှင့်အညီ နေ့စဉ်/လစဉ်/နှစ်စဉ် အစီရင်ခံစာ ပြင်ဆင်ရာတွင် အစီရင်ခံသောဌာနကို ကူညီရန်။ ခေတ်နှင့်အမီစျေးကွက်ဦးတည်မှုများကို ခြေရာခံရန်၊ ဘဏ်လုပ်ငန်းများအကြား နောက်ဆုံးရ သတင်းများကို ခြေရာခံရန်နှင့် အဖွဲ့အတွင်းဖလှယ်ရန်။ Customersများထံမှ ပြဿနာများနှင့် တိုင်ကြားမှုများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန်၊ သက်ဆိုင်သော ရှယ်ယာရှင်များဖြင့် အရှိန်မြှင့်တင်ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ရိုးမဘဏ်၏ အဓိက တန်ဖိုးများနှင့်အညီ customerများအား အကောင်းဆုံးဝန်ဆောင်မှုများ စီစဉ်ပေးရန်။ ချောမွေ့လွယ်ကူသော လုပ်ငန်းဆောင်ရွက်ချက်များအတွက် အတွင်းနှင့်အပြင် ရှယ်ယာရှင်များ နှင့် ချိတ်ဆက်ဆောင်ရွက်ရန်။ စည်းကမ်းထိန်းသိမ်းရေးအဖွဲ့၏ တာဝန်များ၊ စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများအား သိရှိနားလည်ရန်နှင့် ဘဏ်၏အဓိက တန်ဖိုးများနှင့်အညီ customerများအား ဝန်ဆောင်မှုပေးရာတွင် အသုံးပြုရန်။ Cash Teller သည် Cash Officer၏ သတ်မှတ်ထားသောသူတစ်ဦးအဖြစ် Cash Officer ခွင့်ယူနေစဉ် ငွေကြေးဆိုင်ရာ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများဆောင်ရွက်ရန်အတွက် တာဝန်ယူမှု၊ တာဝန်ခံမှုရှိရန်။