OK to Continue
Yes No Thanks
Yes No
OK to Continue
Job Seeker Reactivate Your Account
Thank you, this account has been Deactivated.
Do you want to Reactivate your account?
No
Yes
X
ပို့မည်   မလုပ်တော့ပါ

ITSM Executive

(ITSM Manager)

Capital Diamond Star Group (CDSG)
ဒဂုံ | ရန်ကုန်တိုင်း
  1 ဦး
Verified This Job has been Verified as
Real by the Company. This Job has been Verified as
Real by the Company. ဒီနေ့
လွန်ခဲ့သော18 နာရီ က အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company. This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company.
ရန်ကုန်တိုင်း
Verified
လွန်ခဲ့သော18 နာရီ က အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company. This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company.
ဒီနေရာမှာ လျှောက်ပါ
ကုမ္ပဏီ အချက်အလက်များ ဤကုမ္ပဏီမှအလုပ်များ 56
Sorry, Unable to Apply
x
55%
Please Upload CV Attachment, or update your JobNet Profile to at least 55% of completion.
Upload CV
Update Profile
ရန်ကုန်တိုင်း
ဒီနေရာမှာ လျှောက်ပါ

ITSM Executive

(ITSM Manager)

Capital Diamond Star Group (CDSG)
လွန်ခဲ့သော18 နာရီ က အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company. This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company.
Myanmar - ရန်ကုန်တိုင်း
Verified This Job has been Verified as
Real by the Company.
ဒဂုံ | ရန်ကုန်တိုင်း
  1 ဦး
ဒီနေ့
Verified This Job has been Verified as
Real by the Company.
လွန်ခဲ့သော18 နာရီ က အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company. This Company is Actively
Hiring. Your CV will be Sent
Directly to the Company.
ဒီနေရာမှာ လျှောက်ပါ

လုပ်သက်အဆင့်

Experienced Non-Manager

အလုပ်အမျိုးအစား

IT Hardware, Software

အလုပ်၏လုပ်ငန်းအမျိုးအစား

ဘဏ်လုပ်ငန်း/အာမခံလုပ်ငန်း/အသေးစားချေးငွေလုပ်ငန်း

အနိမ့်ဆုံး ပညာအရည်အချင်း

Bachelor Degree

အလုပ်ချိန်အမျိုးအစား

Full Time

လုပ်ဆောင်ရမည့်တာဝန်များ

An Exciting Opportunity for ...

  • Service Operations and Manage daily IT service operations through the ITSM platform.
  • Oversee Incident, Request, Problem, and Change Management processes.
  • Ensure tickets are properly categorized, prioritized, and resolved within SLA timelines.
  • Monitor service performance metrics and generate monthly dashboards for management.
  • Process Governance & Improvement
  • Maintain and enhance ITIL-based workflows and policies.
  • Conduct root cause analysis (RCA) and drive corrective/preventive actions.
  • Support continual service improvement (CSI) initiatives to enhance efficiency and customer experience.
  • Document and update standard operating procedures (SOPs).
  • Produce KPI and SLA compliance reports for service delivery performance.
  • Present analysis and recommendations to management for service improvement.
  • Track recurring issues, escalation trends, and service gaps.
  • Act as the coordination point between service desk, infrastructure, and business units.
  • Communicate planned changes, outages, and maintenance windows to stakeholders.
  • Provide user awareness sessions for IT service processes and portal usage.
  • Administer and configure the ITSM tool modules (Incident, Change, Problem, CMDB).
  • Collaborate with vendors or tool providers for upgrades, integrations, and automation.
  • Support data accuracy and integrity in CMDB and service catalog.

ဘယ်သူ့အတွက်လဲ

Male/Female

လိုအပ်သောအရည်အချင်း

  • Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or related field.
  • 2–5 years of experience in ITSM or IT operations support.
  • Strong understanding of ITIL Framework (preferably ITIL v4 Foundation certified).
  • Hands-on experience with one or more ITSM tools (ServiceNow, ManageEngine, Jira, BMC Remedy).
  • Excellent analytical and reporting skills (Excel/Power BI preferred).
  • Good communication and coordination skills across cross-functional teams.

ကျွန်တော့်တို့ ဘာတွေကမ်းလှမ်းနိုင်သလဲ

အက်ိဳးအျမတ္

Benefit will be provided according to company policy.

ထူးခြားချက်များ

  • ကောင်းမွန်သောကုမ္ပဏီ
  • အောင်မြင်မှုအစဉ်အမြဲရရှိနေသောအသင်းနဲ့လက်တွဲလိုက်ပါ
  • သင်အပြောင်းအလဲကိုဖန်တီးပါ

အခွင့်အလမ်းများ

  • ရာထူးတိုးမြှင့်ရန်အခွင့်အလမ်းများ
  • လုပ်ငန်းကျွမ်းကျင်မှုမြှင့်တင်ရေးသင်တန်းများတက်ရောက်နိုင်ခွင့်
  • ကျွမ်းကျင်မှုအသစ်များနှင့်နည်းပညာအသစ်များကိုသင်ယူလေ့လာနိုင်ခြင်း
ဒီနေရာမှာ လျှောက်ပါ

အလုပ် လျှောက်မည်

OR
ဒီအလုပ်ရှင်ထံမှနောက်ထပ်အလုပ်များ
ဤကြော်ငြာကို တိုင်ကြားရန်

လုပ်သက်အဆင့်

Experienced Non-Manager

အလုပ်အမျိုးအစား

IT Hardware, Software

အလုပ်၏လုပ်ငန်းအမျိုးအစား

ဘဏ်လုပ်ငန်း/အာမခံလုပ်ငန်း/အသေးစားချေးငွေလုပ်ငန်း

အနိမ့်ဆုံး ပညာအရည်အချင်း

Bachelor Degree

အလုပ်ချိန်အမျိုးအစား

Full Time

Share with a Friend