1. Recruitment & Selection Sourcing & Headhunting: Oversee the entire recruitment lifecycle, including strategic talent acquisition, headhunting and specialized candidate pipelines for key operations roles. Selection & Panel Representation: Serve as the primary HR representative on interview panels, ensuring all candidates are evaluated objectively against established competency frameworks. Process Transparency & Policy Compliance: Ensure all hiring processes are fair, merit-based and transparent in strict compliance with Dawn Microfinance policies. Job Postings & Candidate Screening: Manage all job advertisements across digital, pamphlet and local channels; conduct initial screening of applications in close collaboration with hiring departments, regional managers, and branch offices; coordinate and schedule panel interviews. Verification & Offers: Undertake background and reference checks, draft formal job offers under the guidance and approval of Supervisor. Job Description Management: Ensure all organizational Job Descriptions (JDs) utilize the standard corporate template, remain up-to-date, and are promptly revised as departmental structures evolve. Recruitment Tracking & Analytics: Maintain an accurate monthly recruitment tracking system, record all interview data, and compile candidate pipelines to optimize time-to-hire metrics. Onboarding & Induction: Design and conduct structured corporate staff orientations and timely induction sessions to ensure new hires understand Dawn Microfinance’s core values, operational workflows, and policies. Team Leadership: Lead, direct, and manage the daily workload and accomplishments of assigned HR Officers (Recruit Team). 2. Employee Relations & Engagement Cross-Departmental Coordination: Serve as the main HR focal point for regional managers, branch managers, and department heads to address employee information needs, operational challenges, and staff concerns. Performance Management Process: Execute annual and mid-year performance review cycles according to the Senior HR Manager's instructions; aggregate results, analyze performance trends, and draft formal reports for management review. Support Grievance Handling & Disciplinary: Support and facilitate responses to staff concerns, grievances and policy violations in line with DAWN policies. Climate Surveys & Employee Voice: Conduct periodic employee climate and engagement surveys, analyze quantitative and qualitative data, and draft insightful reports with actionable recommendations for the Senior HR Manager and Head of Department. Exit Management: Oversee end-of-contract procedures and resignations to ensure smooth transitions; ensure employee notice periods fully comply with legal requirements and company rules. Exit Analytics & Retention Action: Discover underlying root causes behind employee turnover through structured exit interviews; track retention trends and present an Annual Employee Exit Report with risk mitigation strategies to the Senior HR Manager/Head of Department. General ER Initiatives: Organize and execute additional employee relations related events under supervisor guidance. 3. Policy & Compliance HR Policy Implementation: Drive the effective rollout and daily compliance of all HR policies, administrative procedures, and labor standards across all operational units. Policy Review & Maintenance: Recommend necessary policy updates, keep the employee policy manual current, and conduct regular briefings so that staff across all levels thoroughly understand policy requirements. Health, Safety & Equal Opportunity: Enforce strict adherence to policies regarding occupational health and safety, security, equal opportunity, and workplace safety across all offices and branches. Labor Law Compliance: Maintain up-to-date knowledge of local labor laws and statutory regulations, ensuring all HR practices remain fully compliant. Data Integrity & Confidentiality: Maintain absolute confidentiality regarding employee records, disciplinary cases, and sensitive HR matters; compile and update personal data files and entries regularly. Field Communication: Effectively communicate and coordinate HR standards, updates, and compliance requirements with regional and branch offices as required. 4. Other Duties Audit Documentation: Ensure all required HR records, employee files, and compliance documents are organized and readily available for internal, external, and regulatory audits. Regular Reporting: Track, aggregate, and submit monthly operational HR reports and key status updates to the Senior HR Manager in a timely manner. Delegated Tasks: Perform other strategic and operational HR tasks as assigned by the supervisor.
Prepare and process monthly payroll through the digital payroll system, including salaries, benefits, allowances, incentives, unpaid leave, new hires, and resignations. Verify attendance, employee status, FA/FO designation, and salary payment information by the 20th of each month. Update employee information in the QHRM System accurately and on time. Submit monthly payroll to the C&B Specialist for salary payment by the 25th. Process on-hold salary and unused leave payments for new and resigning staff. Prepare COEs and follow up on probation-end forms. Prepare monthly Head Office SSB and the staff income tax payments. Collect and check medical expenses and reunification expenses in a monthly basis Handle staff loan and make payment process timely manner Preparing and renewing employment contracts, dealing with labor office processes Preparing and tracking insurance claim process Support internal and external audits by preparing required payroll documents and data. Maintain accurate payroll records and strict confidentiality. Perform other duties assigned by the supervisor.
Organize training for newly recruit loan officer and implement on the job training with senior staff ချေးငွေဆိုင်ရာဝန်ထမ်းသစ်များအတွက်သင်တန်းများစီစဉ်ပေးခြင်းနှင့်အကြီးတန်းဝန်ထမ်းများနှင့်အတူ လုပ်ငန်းပိုင်း ဆိုင်ရာ သင်တန်းများ ပြုလုပ်ခြင်း။ Organize and arrange the training venue and materials သင်တန်းခန်းမနှင့် သင်ထောက်ကူပစ္စည်းများ စီစဉ်ခြင်း။ Prepare training budget and monitor training expenses within budget သင်တန်းဘတ်ဂျက်ပြင်ဆင်ခြင်းနှင့် သင်တန်းအသုံးစရိတ်အား ဘတ်ဂျက်အတွင်း အသုံးပြုရန်စီမံခြင်း။ Prepare and update training materials and session planning သင်ထောက်ကူပစ္စည်းများနှင့် ဆရာလက်စွဲစာအုပ်အား ပြင်ဆင်ခြင်းနှင့် ပြုပြင်မွမ်းမံခြင်း။ Prepare monthly training plan and report to Training Specialist လစဉ်သင်တန်းအစီအစဉ်များအား ပြင်ဆင်ကာ Training Specialist အား အစီရင်ခံခြင်း။ Assist Training Specialist to identify training needs of staff at all product Unit. ချေးငွေယူနစ်အားလုံးရှိဝန်ထမ်းများ၏ သင်တန်းလိုအပ်ချက်များကို သိရှိဖော်ထုတ်ရန် Training Specialist အား အကူအညီပေးခြင်း။ Assist Training Specialist to develop and design refresher Training modules, and provide training to all Staff မွမ်းမံသင်တန်းမော်ဂျူးဒီဇိုင်းဆွဲခြင်းနှင့် မော်ဂျူးတည်ဆောက်ခြင်းတွင် Training Specialist အား ကူညီရန်နှင့် ဝန်ထမ်းများအား သင်တန်ပေးရာတွင် ကူညီခြင်း။ Assist as a co-facilitator to Training Specialist for on the job training to new staff and for the refresher training to existing staff ဝန်ထမ်းသစ်များအား လုပ်ငန်းခွင်ဆိုင်ရာ သင်တန်းပေးခြင်းနှင့် လက်ရှိဝန်ထမ်းများအား မွမ်းမံသင်တန်းပေးခြင်းတွင် Training Specialist အား လက်ထောက်သင်တန်းနည်းပြအနေဖြင့် ကူညီခြင်း။ Collect and keep up to date feedback in database အကြံပြုစာများအား စုဆောင်းခြင်းနှင့် အချက်အလက်များ ထည့်သွင်းသိမ်းဆည်းခြင်း။ Participate in discussion, workshops, meetings and training of operation department. ဆွေးနွေးပွဲများ၊ လုပ်ငန်းခွင်ဆွေးနွေးပွဲများ၊ အစည်းအဝေးများနှင့် operation ဌာန၏ သင်တန်းများတွင်ပူးပေါင်း ပါဝင်ခြင်း။ Visit to branches frequently and monitor progress and handholding new loan officers ဌာနခွဲများသို့ မကြာခဏ သွားရောက်လည်ပတ်ကာ တိုးတက်လာမှုအခြေအနေကို စောင့်ကြည့်လေ့လာခြင်းနှင့် ချေးငွေအရာရှိသစ်များအား လေ့ကျင့်သင်ကြားပေးခြင်း။ Provide written and formal feedback to Line Managers, Branch Head, Region Head, Business Managers on the progress of trainees ကြီးကြပ်သူမန်နေဂျာများ၊ Line Managers, Branch Head, Region Head, Business Managers တို့ထံသို့ သင်တန်းသားများ၏ တိုးတက်မှုအခြေအနေအား စာဖြင့်ဖြစ်စေ၊ တရားဝင်ပုံစံဖြင့်ဖြစ်စေ အကြံပြုချက်ပေးခြင်း။ Keep the list of staff attending the internal and external training ဝန်ထမ်းများ၏ ရုံးတွင်းသင်တန်းနှင့် ပြင်ပသင်တန်း တတ်ရောက်မှုစာရင်းအား ပြုစုထိန်းသိမ်းခြင်း။ Maintain record of all training sessions and training documents သင်ခန်းစာများနှင့် သင်တန်းမှ စာရွက်စာတမ်းများအား မှတ်တမ်းတင် ထိန်းသိမ်းခြင်း။ Perform other duties assigned by Supervisors. ကြီးကြပ်သူမှပေးအပ်သော အခြားတာဝန်များအား ဆောင်ရွက်ခြင်း။
Recruitment and Selection Assist in preparing Vacancy Announcement and sharing vacancy online and email to internal and external source အလုပ်ခေါ်စာကြေငြာရန်အတွက် ပြင်ဆင်ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ အင်တာနက်စာမျက်နှာများပေါ်အလုပ်ကြေငြာစာများတင်ခြင်း၊ ရုံးအတွင်း၊အပြင် သတင်းဖြန့်ဝေခြင်းများတွင် ကူညီဆောင်ရွက်ခြင်း Assist in collecting applications, calling shortlisted candidates arranging for interview with Hiring Managers အလုပ်လျောက်လွှားများ စုစည်းခြင်း ၊ ရွေးချယ်ခံရသူများကို အင်တာဗျူးဖုန်းခေါ်ဆိုခြင်း၊ အင်တာဗျူးအတွက် သက်ဆိုင်ရာ မန်နေဂျာများနှင့် စီစဉ်ဆောင်ရွက်ခြင်း များတွင်ပါဝင်ကူညီခြင်း Maintain and update candidate database in a timely manner အလုပ်လျောက်လွှာရှင်များ၏ အချက်အလက်များကို အချိန်နှင့် တပြေးညီ ထည့်သွင်းဖြည့်စွက်ခြင်း နှင့် ထိန်းသိမ်းထားခြင်း Assist in preparing for orientation, on-boarding, documenting, and other necessary arrangements for successful candidates ဝန်ထမ်းမိတ်ဆက်အစီအစဉ်အတွက် စာရွက်စာတမ်းများနှင့် တခြားလိုအပ်သည်များပြင်ဆင်ပေးခြင်း Collect all required documents (CV, NRC copy, Photo, Labour Card, Staff ID Card form, etc.) from new employees ဝန်ထမ်းအသစ်များဆီမှ လိုအပ်သည့်စာရွက်စာတမ်းများ စုဆောင်းခြင်း Compensation & Benefits Maintain both hard file and digital file of all staff personal file monthly ၀န်ထမ်းများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဖိုင် (Personal File) များအား စာရွက်စာတမ်းဖိုင်ရော Digital ဖိုင်ပါ လစဉ် စနစ်တကျ ပြုစုထိန်းသိမ်းရန် Collect, update and maintain staff information on staff list database monthly ၀န်ထမ်းစာရင်း ဒေတာဘေ့စ် (Staff List Database) တွင် ၀န်ထမ်းများ၏ အချက်အလက်များကို လစဉ် စုဆောင်း၊ အသစ်ပြင်ဆင် (Update) နှင့် ထိန်းသိမ်းရ Checking postage registration twice a month for staff benefits such as medical, staff loan, relo, reuni, etc. ၀န်ထမ်းခံစားခွင့်များ (ဥပမာ- ဆေးဝါးကုသစရိတ်၊ ၀န်ထမ်းချေးငွေ၊ ပြောင်းရွှေ့စရိတ်၊ မိသားစုနှင့်ပြန်လည်ဆုံစည်းပွဲ စသည်) အတွက် စာတိုက်မှတ်ပုံတင်ခြင်း/ပေးပို့ခြင်းများကို တစ်လလျှင် နှစ်ကြိမ် စစ်ဆေးရန် Maintain absolute discretion and maturity in handling sensitive/confidential data မပေါက်ကြားအပ်သော၊ လျှို့ဝှက်ထားအပ်သော သတင်းအချက်အလက်များနှင့်ပတ်သက်၍ အထူးသတိပြု ထိန်းသိမ်းခြင်း။ Others Perform other duties, as and when requested. လုပ်ငန်းလိုအပ်ချက်အရ တခြားထပ်မံပေးအပ်သောတာဝန်များကို ဆောင်ရွက်ခြင်း
Actively participate in digital project implementation and roll out phase Check daily transactions/reports for MIS reporting Develop the SQL Script for ah-hoc reports and analysis reports requested personals Performance monitoring, security, troubleshooting, as well as data recovery Test and upgrade new versions of the database and MIS related systems Responsible for creating SQL Server agent schedules for auto restore and auto backup Involve in Data Analysis process and write Database Stored Procedures, Functions and Views Provide training for the users for new digital projects initiative Testing for digital payment integration of CBS and mobile wallets Experience in AWS cloud service and Remote Desktop Program Solve the tickets of system Issues, user Issue, and complaints for MIS related system Able to travel if required S KILLS AND BEHAVIOURS Accountability: Holds self-accountable for making decisions, managing resources efficiently, achieving results together with DAWN and role modelling DAWN values Holds the team and partners accountable to deliver on their responsibilities – giving them the freedom to deliver in the best way they see fit, providing the necessary development to improve performance and applying appropriate consequences when results are not achieved Ambition: Sets ambitious and challenging goals for self and team, takes responsibility for own personal development and encourages team to do the same Widely shares personal vision for DAWN, engages and motivates others Collaboration: Builds and maintains effective relationships, with own team, colleagues and clients Values diversity, sees it as a source of competitive strength Approachable, good listener, easy to talk to Creativity: Develops and encourages new and innovative solutions Willing to take disciplined risks In t e grity: Honest, encourages openness and transparency Always acts in the best interests of DAWN
Perform and control the full audit cycle including risk management and control management over operations’ effectiveness, financial reliability and compliance with all applicable directives and regulations Determine internal audit scope and develop annual plans Obtain, analyze and evaluate accounting documentation, previous reports, data, flowcharts etc. Field Visits and Client Communication: Conduct on-site visits to branches to communicate directly with clients. Prepare and present reports that reflect audit’s results, recommendations and solutions in the briefing meeting Act as an objective source of independent advice to ensure validity, legality and goal achievement Identify loopholes and recommend risk aversion measures and cost savings Maintain open communication with management and branch staff. Document process and prepare audit findings memorandum Conduct follow up audits to monitor management’s interventions Engage to continuous knowledge development regarding sector’s rules, regulations, best practices, tools, techniques and performance standards Report to the Senior Auditor and submit Internal Audit Report to relative department.