အလုပ္၏ရည္ရြယ္ခ်က္
လုပ္ငန္းစီးပြားတိုးတက္ရန္အတြက္ Retail Sales Specialist သည္ အေရာင္းနည္းဗ်ဴဟာမ်ားႏွင့္ Customer ဝန္ေဆာင္မႈအရည္အခ်င္းမ်ားကိုအသံုးျပဳၿပီး သတ္မွတ္ထားေသာ sales targets ကိုေအာင္ျမင္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ရန္၊

တာဝန္ႏွင့္ဝတၲရားမ်ား
အေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈ (၆၀ %)

• Customer ၏ လိုအပ္ခ်က္မ်ားေဖာ္ထုတ္ၿပီး သတ္မွတ္ထားေသာအေရာင္းမ်ားအားရရွိေစျခင္း၊ သတ္မွတ္ထား သည့္ Sales Target ထက္ေက်ာ္ေအာင္မွီေအာင္ႀကိဳးစားျခင္း၊
• Customer အသစ္မ်ား (New-To-Bank) မ်ားရရွိရန္ တာဝန္ယူျခင္း၊ အေရာင္းအတြက္တာဝန္ယူျခင္း၊ အပ္ေငြႏွင့္ေခ်းေငြ ေလွ်ာက္လႊာမ်ားျပဳလုပ္ျခင္း (အျပင္ထြက္ေရာင္းခ်ျခင္းႏွင့္ ဘဏ္တြင္းေရာင္းခ်ျခင္းမ်ား ျပဳလုပ္ျခင္း)၊
• အျပင္ထြက္ေရာင္းခ်ျခင္းမ်ားကို Marketing အစီအစဥ္မ်ားျပဳလုပ္ျခင္း၊ Events ႏွင့္ မိမိကိုယ္တိုင္အျပင္သြား ေရာင္းခ်ျခင္း၊ လွည့္လည္ေရာင္းခ်ျခင္း၊ Customer မ်ားႏွင့္ေတြ႕ဆံုျခင္းမ်ားျပဳလုပ္ျခင္း၊
• လက္ရွိ Customer (Existing-To-Bank) ႏွင့္ Customer (New-To-Bank) အသစ္မ်ားအားဖုန္းေခၚၿပီး ႐ိုးမဘဏ္ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားကို မိတ္ဆက္ျခင္း၊ ရွင္းျပျခင္း၊ ေရာင္းခ်ျခင္း၊
• ဘဏ္အတြင္းရွိခ်ိန္တြင္ အေရာင္းေဆာင္ရြက္ျခင္း၊ ဘဏ္သို႔လာေရာက္ေသာ Customer မ်ားအား ႐ိုးမဘဏ္ Customer ျဖစ္လာေအာင္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားရွင္းျပျခင္း၊
• ရည္ၫႊန္းကြန္ရက္မ်ားဖန္တီးေပးျခင္း၊ လက္ရွိလုပ္ငန္းအဆက္အသြယ္မ်ား၊ လက္ရွိေဖာက္သည္မ်ား၊ မိမိႏွင့္ ရင္းႏွီးေသာကြန္ရက္မ်ားႏွင့္ ေဒသတြင္းေဈးကြက္ေဖာ္ေဆာင္မႈ ေဆာင္ရြက္ခ်က္မ်ားကို ပူးတြဲအသံုးခ်၍ ေဆာင္ရြက္ျခင္းျဖင့္ ဘဏ္အတြက္အျမတ္အစြန္း ပိုမိုတိုးတက္ရရွိေအာင္ေဆာင္ရြက္ရန္၊
• အပတ္စဥ္ဘဏ္ခြဲ၏ Weekly Sales Report မ်ားၿပီးစီးၿပီး Branch Manager ထံတင္ျပျခင္း၊ Sales ေရာင္းခ်ရန္ ျပင္ဆင္မႈမ်ားလဲျပဳလုပ္ရမည္၊

Customer ဝန္ေဆာင္မူ (၂၀ %)

• Customer အေတြ႔အႀကံဳတိုးတက္ေအာင္ျပဳလုပ္ျခင္းႏွင့္ အေျပာင္းအလဲမ်ားအတြက္အႀကံျပဳျခင္း၊
• ဘဏ္အတြင္းႏွင့္ ဘဏ္အျပင္ Customer ဝန္ေဆာင္မႈမ်ားျပဳလုပ္ျခင္း၊ အရည္အေသြးေကာင္းမြန္ေသာ ဝန္ေဆာင္မႈျပဳျခင္းျဖင့္ Customer အေတြ႔အႀကံဳအေကာင္းဆံုးျဖစ္ေအာင္ျပဳလုပ္ျခင္း၊
• Customer ႏွင့္ပက္သတ္ေသာကိစၥရပ္မ်ားႏွင့္ အေရးႀကီးေသာ (သို႔) မေျဖရွင္းရေသးေသာကိစၥရပ္မ်ားအား အထက္လူႀကီးသို႔ အေၾကာင္းၾကားျခင္း၊
• Customer မ်ားအတြက္သြက္လက္တက္ျြကေသာ အေရာင္းဝန္ေဆာင္မႈႏွင့္ရင္းႏွီးေဖာ္ေရြေသာ အေတြ႔အႀကံဳ ေပးသည့္ ပတ္ဝန္းက်င္ျဖစ္ေအာင္ဖန္တီးရန္၊

ဝန္ထမ္းေရးရာ (၁၀ %)

• Customer မ်ားႏွင့္ ကာလရွည္ၾကာဆက္ဆံေရးမ်ား တည္ေဆာင္ျခင္း၊
• Customer မ်ား၏ အႀကံေပးခ်က္ကိုရယူျခင္းႏွင့္ အျခားဘဏ္၏အေရာင္းအဖြဲ႕မ်ားကိုၾကည့္၍ တိုးတက္ ေအာင္ျပဳလုပ္ျခင္း (ဥပမာ - Sales cycle approach, product, process, pricing ၊ ၿပိဳင္ဘက္အခ်က္အလက္) ႏွင့္ သက္ဆိုင္ရာသို႔ အႀကံျပဳခ်က္ေပးျခင္း၊
• Customer မ်ားႏွင့္ Team Members မ်ား၏ေဆြးေႏြးခ်က္ႏွင့္ အႀကံေပးခ်က္မ်ားအားအေျခခံၿပီး လုပ္ငန္းခြင္ ဝန္းက်င္တိုးတက္ေကာင္းမြန္ရန္အတြက္ ဝန္ထမ္းမ်ားမွ တက္တက္ျြကျြကပါဝင္ျခင္းမ်ားရရွိေအာင္ပံ့ပိုးျခင္း၊

လိုက္နာရမည့္စည္းကမ္းမ်ား (၁၀ %)

• လုပ္ေဆာင္ရမည့္လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားကို ဘဏ္၏သတ္မွတ္ထားေသာ စည္းမ်ဥ္းစည္းကမ္းမ်ားႏွင့္ကိုက္ညီေအာင္ လုပ္ေဆာင္ျခင္း၊
• ဘဏ္အတြင္းခ်မွတ္ထားေသာ စည္းမ်ဥ္းစဥ္းကမ္းမ်ားႏွင့္ ကိုက္ညီမႈရွိ/မရွိကို လိုအပ္သလိုစစ္ေဆးရန္၊
• လုပ္ငန္းစဥ္မ်ားႏွင့္ အေရာင္းလုပ္ငန္းမ်ားလုပ္ကိုင္ရာတြင္ ေငြေၾကးပိုင္းဆိုင္ရာအဖြဲ႔အစည္းတို႔မွ သတ္မွတ္ ထားေသာစည္းမ်ဥ္းမ်ား၊ လိုအပ္ခ်က္မ်ားႏွင့္ ကိုက္ညီေအာင္ေသခ်ာစြာလုပ္ေဆာင္ရမည္၊
• ဘဏ္၏ခ်မွတ္ထားေသာစည္းကမ္းအတိုင္းလုပ္ေဆာင္ျခင္း၊ Guidelines မ်ားအား အလုပ္တာဝန္ထမ္းေဆာင္ ရင္းခ်မွတ္ျခင္း၊

(Personality & Character)
Essential
• ျပႆနာေျဖရွင္းႏိုင္သူ (Customer ျပႆနာမ်ားကို အခင္အမင္မပ်က္၊ မွ်မွ်တတကိုင္တြယ္ေျဖရွင္းႏိုင္ရမည္)၊
• အလုပ္တာဝန္မ်ားကို ၿပီးစီးေအာင္လုပ္ႏိုင္ရမည္၊
• တက္တက္ျြကျြကႏွင့္ လုပ္ရည္ကိုင္ရည္ရွိရမည္၊
• စီးပြားေရးအျမင္ထက္ျမက္မႈႏွင့္ Customer ၏ အျမင္ဘက္မွ နားလည္ ႏိုင္ရမည္၊
• လူအမ်ားႏွင့္ဆက္ဆံေရးေကာင္းမြန္ရမည္၊
• အဖြဲ႔အစည္းႏွင့္အလုပ္လုပ္ႏိုင္ရမည္ျဖစ္ၿပီး အခ်ိန္ကိုေကာင္းမြန္စြာစီမံ ႏိုင္ရမည္၊

(Education & Special Training)
Essential
• ဘြဲ႕ရျဖစ္ရမည္၊

Desirable
• ဘဏ္လုပ္ငန္းအေတြ႔အႀကံဳရွိသူကို ပိုဦးစားေပးပါမည္၊

(Experience)
Essential
• ဘဏ္၏ ွSales ႏွင့္ လုပ္ငန္းအေတြ႔အႀကံဳရွိသူ ဦးစားေပးပါမည္၊
• Sales မွတ္တမ္းမ်ား ေျခရာေကာက္ႏိုင္ရမည္ျဖစ္ၿပီး၊ Targets မွီေအာင္ ေဆာင္ရြက္ႏိုင္ရမည့္ အရည္အခ်င္းရွိရမည္၊
• Customer အမ်ားႏွင့္ Sales/Marketing အေတြ႔အႀကံဳရွိသူ၊

(Skills)
Essential
• အေျပာအဆို၊ အေရးအသား၊ Typing ေကာင္းရမည္၊
• ျမန္မာစကားကြ်မ္းက်င္ရမည္၊
• အဂၤလိပ္စကားအေျခခံနားလည္ရမည္၊
• ေစ့စပ္ေဆြးေႏြးျခင္းႏွင့္ Sales အေၾကာင္းသိရမည္၊
• Bank ႏွင့္ သက္ဆိုင္ေသာ/ Market အသိပညာလဲရွိရမည္၊
• ပိုင္းျခားစိတ္ျဖာႏိုင္ေသာအရည္အခ်င္း၊ Data ကို အေျခခံၿပီး အလုပ္ လုပ္ႏိုင္ရမည္၊
• အေျပာင္းအလဲႏွင့္အခြင့္အေရးေတြကို လက္ခံႏိုင္ရမည္၊
• Computer skill မွတ္တမ္းတင္ႏိုင္ရမည္၊ Transactions မ်ားကို အသင့္ ရွိေသာ IT နည္းပညာျဖင့္ စာရင္းသြင္းႏိုင္ရမည္၊