Handle daily customer inquiries, complaints, and requests through phone, email, and in-person communication. Record, track, and update customer data accurately in Excel or internal systems. Coordinate with internal departments to ensure timely resolution of customer issues. Monitor and follow up on pending cases to ensure customer satisfaction. Prepare and maintain customer service reports and documentation. Support internal teams by sharing customer feedback and improving service processes. Handle complaints professionally and escalate complex issues when necessary. Maintain strong communication with customers and provide clear, polite, and helpful responses. Ensure all service activities comply with company policies and standards. Perform other related duties assigned by management.
ထုတ်လုပ်မှုမစတင်မီ လူအင်အား/ကုန်ကြမ်းပစ္စည်းများနှင့် လည်ပတ်ရမည့်စက် ပိုင်းဆိုင်ရာများ၊ သန့်ရှင်းရေးပိုင်းများအား ကြိုတင်စစ်ဆေးစီစဉ်ဆောင်ရွက်နိုင်ရမည်။ Maintenance Plan ဖြင့်ဆောင်ရွက်ရန်၊ Spare Part စက်ပစ္စည်းအပိုများနှင့် လိုအပ်သောပစ္စည်းများ ဝယ်ယူနိုင်ရန်အတွက် ဘတ်ဂျက်ကြိုတင်လျာထားနိုင်ရမည်။ စာရင်းလက်ကျန်နှင့် ကုန်ကြမ်းလက်ကျန် မှန်ကန်မှုရှိ/မရှိ ထုတ်လုပ်မှုစာရင်းကိုင်မှ စစ်ဆေးရာတွင် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရမည်။ စက်ရပ်ချိန်၊ စက်ပြန်လည်ပတ်ချိန်၊ ပစ္စည်းထွက်ရှိအရေအတွက်နှင့် Waste အရေအတွက်များအား နေ့စဉ် မှတ်တမ်းရေးသွင်းဆောင်ရွက်ရမည်။ SAP Software အသုံးပြုရမည်။ Warehouse ၊ M&E ၊ PPIC ဌာနများနှင့် ချိတ်ဆက်ဆောင်ရွက်ရမည်။ စက်ပိုင်းဆိုင်ရာသန့်ရှင်းရေးနှင့် စက်ပိုင်းဆိုင်ရာပြင်ဆင်ခြင်းအား M&E ဌာနနှင့် Maintenance Plan အတိုင်း ပူးပေါင်းလိုက်ပါဆောင်ရွက်ရမည်။ Food Safety Management System Policy (FSMS Policy) နှင့်အညီ ပူးပေါင်းဆောင်ရမည်။
Handle the recruitment process from job posting to onboarding. Screen resumes, shortlist candidates, and arrange interviews. Coordinate with hiring managers, BU HR and applicants for interview scheduling. Conduct interviews and manage candidate communications throughout the hiring process. Maintain candidate databases and file necessary recruitment documents. Preparing Employment Offer Letters and Employment Contracts. Conduct background and reference checks when required. Provide regular recruitment status updates and reports to the Manager.
ကုန်ကြမ်း/ထုပ်ပိုးပစ္စည်းများ၊ လောင်စာနှင့် Spareparts များ၏ ဝယ်ယူမှု၊ အသုံးပြုမှုနှင့် လွှဲပြောင်းမှုများကို စနစ်တကျ စာရင်းသွင်းကာ Excel နှင့် SAP တွင် Up-to-Date ထိန်းသိမ်းခြင်း၊ SAP Account Code များကို မှန်ကန်စွာ အသုံးပြု၍ Issue စာရင်းများ ရေးသွင်းရမည်ဖြစ်ပြီး Excel နှင့် SAP လက်ကျန်များကို နေ့စဉ်တိုက်ဆိုင်စစ်ဆေးခြင်း လုပ်ဆောင်ရမည်။ လစဉ် လချုပ်စာရင်းကို အချိန်မီတင်ပြရမည်ဖြစ်ပြီး စာရင်းလက်ကျန်နှင့် မြေပြင်လက်ကျန်ကို သိုလှောင်ရုံမှူးနှင့်အတူ ပုံမှန်စစ်ဆေးခြင်း ဆောင်ရွက်ရမည်။ လချုပ်စာရင်းအားလစဉ် 2ရက်နေ့တွင် စာရင်းမန်နေဂျာ ထံသို့ ပေးပို့ရမည်။ ကိန်းဂဏန်းအချက်အလက် စာရင်းရေးသွင်းချက်များနှင့် ကုန်လက်ကျန်မှန်ကန်မှုများ အပေါ်တာ၀န်ခံမှုရှိစွာ လုပ်ကိုင်နိုင်ရမည်။
Monitor office supplies and stationery inventory, ensuring timely procurement and cost-effective purchasing. Coordinate with vendors and technicians for the maintenance of office equipment (printers, AC units, etc.). Manage the allocation of meeting rooms and ensure they are equipped with necessary resources for presentations. Oversee the housekeeping staff to maintain high standards of cleanliness across the office. Conduct regular inspections of common areas, restrooms, and pantries to ensure hygiene protocols are followed. Manage travel arrangements for management and staff, including flight bookings. Serve as the main point of contact for travel agencies and corporate hospitality partners. Supervise administrative assistants, receptionists, and housekeeper providing guidance and performance feedback.
The Management Trainee Program (MTP) develops high-potential graduates into future leaders through structured training, cross-functional exposure, and practical experience. Throughout the Future Leaders Development Program (FLDP), participants will be closely Mentored and Coached by experienced Coaches and Mentors. Support the planning and execution of trade promotions, campaigns, and in-store activations Assist in developing and implementing POSM (Point of Sale Materials) and merchandising guidelines Conduct regular market visits to monitor product visibility, pricing, and competitor activities Analyze promotion effectiveness and provide insights for improvement Coordinate with sales teams to ensure smooth execution at the outlet level Participate in structured training, job rotations, and mentorship programs
Ensure full compliance with the company’s Food Safety Management System (FSMS), Good Manufacturing Practices (GMP), and HACCP requirements. Conduct proper inspection and evaluation of in-process samples and finished goods, including laboratory and microbiological results. Accurately record data in SAP and promptly report any deviations or discrepancies to the relevant Manager. Monitor and comply with all Quality Control Parameters (QCP) specified during production processes. Implement instructions and corrective actions immediately as required by business operations. Complete all assigned duties efficiently and within specified timelines
Install, inspect, and maintain electrical systems, including control panels, wiring, motors, sensors, and PLC systems. Carry out routine preventive maintenance on production machinery and electrical equipment to ensure reliable operation. Troubleshoot and resolve electrical faults in conveyors, mixers, packaging lines, compressors, and other production equipment. Maintain accurate maintenance logs, service reports, and equipment usage records. Respond promptly to electrical breakdowns and emergency maintenance requirements, including issues affecting production machinery.
Draft, review, and negotiate a wide range of commercial agreements, including supplier contracts, distribution agreements, marketing agreements, and licensing agreements. Assist in managing and resolving legal disputes, including product liability claims, consumer complaints, and commercial litigation. Collaborate with external legal counsel and internal stakeholders to develop effective strategies and find favorable resolutions. Conduct internal audits, identify areas of non-compliance, and recommend corrective actions. Conduct legal research on various topics relevant to the FMCG industry, corporate governance, and emerging legal issues. Prepare legal opinions, memos, and reports to inform key stakeholders. Stay up to date with relevant laws and regulations impacting the FMCG industry, such as product labeling, advertising, and consumer protection laws.